سياسة الاستبدال والاسترجاع
- جميع البطاقات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد التسليم، نظرًا لطبيعتها الإلكترونية.
لا يمكن استبدال البطاقة في حال تم استخدامها أو الكشف عن رمزها.
في حال وجود خلل فني أو مشكلة في البطاقة قبل الاستخدام، يرجى التواصل معنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق الإثباتات اللازمة.
يتم الاستبدال فقط في حال ثبوت أن المشكلة من جهة المزود.
